Tilfredshedsundersøgelse

Kære kunde

Vi arbejder hele tiden på at gøre vores service bedre og opfordrer jer til at besvare nedenstående skema.

Bosse's Blikkenslagerforretning er ved at blive en certificeret virksomhed efter ISO 9001. Vi har derfor behov for at undersøge vores kunders tilfredshed med vores arbejde og service.
Vi håber at du vil udfylde skemaet og derved benytte lejligheden til at fortælle os om din tilfredshed med os, så vi kan blive endnu bedre til at servicere jer i fremtiden.

På forhånd tak!

Spørgsmålene vægtes fra 1 til 5, hvor 1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds

	1 Meget utilfreds	2 Utilfreds	3 Hverken tilfreds eller utilfreds	4 Tilfreds	5 Meget tilfreds	Dine kommentarer til os
Var der en tilfredsstillende dialog med os ved indgåelsen af ordren?
Blev ydelsen leveret på det aftalte tidspunkt?
Var du tilfreds med den leverede ydelse?
Var du tilfreds med medarbejderens håndtering af ydelsen?
Er du tilfreds med den instruktion du fik af medarbejderen?
Var der ryddeligt, da vi forlod arbejdsstedet?
Overholdt vi alle aftaler, der var indgået med jer?
Var papirgangen i virksomheden tilfredsstillende for jer?
Er du tilfreds med kvaliteten af den leverede ydelse?

	Ja	Nej	Dine kommentarer til os
Vil du anbefale os til andre?
Er der forhold, som du ikke er tilfreds med i relation til vores virksomhed?

Navn:
Adresse:
Postnr. & by:
Telefon:
E-mail: